1、充分的共识。

项目成功的基础是共识，比如项目组内的共识、项目成员同组长的共识，项目团队同老师的共识；共识的对象主要有：流程、方法、知识、思路、困难、进度、甚至心理心态；共识的最好形式是团队内部会议，而不是工作靠组长或某一两个人承担任务。项目之初较早的、全面的共识，能让项目产生事半功倍的效果。

比如：共识流程，不少人已发现自己、其他成员、项目组长对流程的内容、节点、时间都有不一样的认知。只要没有共识，就没有标准化，没有标准化就没有改善的起点，就会有不同的波动，日常十大污的软件作业越来越复杂。

其中，共识的最重要的一点是要认清项目最终的受益者是自己，不是工厂；

2、问题的分类。总体来说分为三大问题

第一类问题：现有流程、制度导致的、过往记忆中的、想借此机会改变的，但缺有效数据支撑的现存问题或经验问题。这一类问题站在现在想过去、反查历史数据，用的是经验或失效的数据，虽然经验是宝贵的，但不一定全对的。因为没有“三现”，问题已灰飞烟灭了。但这个用宝贵的经验谈出的问题有部分还是正确的，所以这类问题要解决，要提前做改善或预案。

第二类问题：现有流程、制度未改变的条件下，当天发生的、下班时回忆的问题。这第二类问题已让大家开始去记到异常记录表中，用于弥补第一类有效数据支撑少、记不全面的情况。若只处理不记录，则会错过根除问题真因的机会，日子一天天过，解决问题的能力没有提升，问题又一次次出现；所以要用目视化暴露问题来补这个漏洞。

第三类问题：在变革或改善问题的过程中，主管、班组长都能做到“三现”，并有异常快速反应机制做保障，10分钟之内快速反应小组成员到现场马上给出处理意见的、有临时措施的问题，处理的结果只有：1、彻底解决且标准化；2、形成新的课题，列入长期改善课题清单，由车间或厂级系统推进。

以上三类问题或阶段要认清，漏任何一类问题，少解决一类问题，现场十大污的软件如同一直在救火。

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