价值流图绘制六大注意事项

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价值流图绘制是价值流图分析的重要步骤，价值流图绘制的科学与否，直接决定着价值流图分析的价值。

笔者根据十多年的实践经验，总结出了价值流图绘制六大注意事项，与大家分享。

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一、要首先全面了解整体生产流程

在准备绘制价值流图之前，绘制者应该先沿着企业整个“门到门”的价值流快速地走上一圈，系统性地了解企业的整个生产流程，并对生产流程中的各个工序进行辨识和记录。这样做的好处是有助于绘制者对企业的整个生产流程进行全面的了解，为价值流图的绘制奠定“全局理念基础”。

注意：不要在没有对企业整个生产流程进行全面了解的情况下进行价值流图的绘制，这样绘制出来的价值流图往往是局部的，或者是失真的。

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二、要亲自收集数据信息

价值流图中，未来状态图的成败取决于绘制者在现场观察时，对实际状况与信息数据的掌握（包括：设备可靠性、废品率、返工率和换模时间等）。因此，在对各工序进行信息数据收集之前，绘制者应该针对各个工序的特点，分别制定出各个工序的数据信息收集要点，以免有漏项。同时，绘制者要亲自采集各类信息数据（譬如：亲自用秒表到现场测时）。

注意：绘制者不要依赖别人测量的工时数据或采集的其它信息，档案文件中的历史数据往往是正常情况下采集的，并不一定反映实际情况。

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三、以顾客需求为导向

《精益思想》一书中着重强调，精益改善最重要的是从顾客的角度来确认产品的价值。也可以说，精益生产思想认为，工作是否有价值或价值大小，是由顾客来定义的。因此，价值流图的绘制顺序应当从生产流程的最后一道工序——成品发货工序开始，因为成品发货工序是整个生产流程中最接近顾客的工序，该工序最能体现顾客的真正需求。同时，根据精益生产思想中的拉动思想，生产流程中，后端的工序决定上道工序的生产节拍。因此，由成品发货工序开始，朝价值流的上游追溯，更符合价值流图分析的核心思想。

注意：价值流图绘制绝对不可以从生产流程的前端工序开始，否则，有可能会出现这样的结果：即使改善了价值流，却无法满足顾客的真正需求。

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四、要使用统一的标准符号

价值流图绘制有一套标准的常用符号（共计24个），每一个价值流图符号都有其特有的功能和含义。从某种意义上讲，价值流图其实是一种通用语言，一种描述信息流和物料流的通用语言。在进行价值流绘制时，一定要使用规范的价值流图符号，否则，绘制出的价值流图将会出现歧义，甚至让人无法“读懂”。当然，绘制者也可以根据企业的实际情况增添一些与自己生产产品相关的图标信息，但整个企业各类图标信息的含义必须一致。

注意：绘制者不要随意编造价值流图符号。

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五、要独立绘制

在实际工作中，往往是好几个人一起参加价值流图绘制的准备工作，但是，在进行价值流图的实际绘制时，绘制者必须独立绘制。只有绘制者独立绘制出整个价值流图，绘制者才能掌握价值流图的全面。

注意：如果每个人负责一部分价值流图的绘制工作，那么，有可能就没有人能真正了解整个价值流。

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六、要坚持铅笔手工绘图

绘制者应坚持用铅笔手工绘制价值流图。绘制者在工作现场进行现状分析时，就开始使用铅笔画草图，然后清理修正。为什么要坚持用铅笔手工绘图哪？因为手工铅笔绘图意味着绘制者将注意力集中在价值流上，而不是如何操作计算机。价值流图的关键不在绘图，而在于对物料流和信息流的掌握。手工绘图需要绘制者亲自动手，这是了解物料流和信息流的关键。另外，当绘制者在现场的时候，手工绘图无需等待，可以减少不必要的耽搁，同时，当绘图的时候，绘制者还会逐步发现需要的信息。利用铅笔绘图还有一个突出的优点，那就是如果绘制过程中发现错误，可以立即进行修改，这样可以提高绘图能力。

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