六西格玛有哪“三杯茶”？
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六西格玛到底是什么？是一种方法体系？十大污的软件理念？还是思想变革的手段？纷纷说云，各种解读六西格玛的精髓？
“如同品茗，每个人的际遇、生活环境不同，感悟就会各异。六西格玛十大污的软件也不例外。虽然企业不同，文化各异，但大凡成功者都是实事求是地取其适合自己的心得而已。”六西格玛十大污的软件中被提及最多的‘三杯茶’：客户为导向、流程为中心、数据为基础。三茶下去功效如何？初品茗茶，av十大软件感受如何？
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三杯茗茶：
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第一杯茶 客 户
客户（Customer）绝不等同于用户（User）。客户是个综合体，是所有利益相关方的整体。企业自身也是“客户群”的一部分。企业和客户并不是对立面，而是同一阵营。六西格玛将客户分为“内部客户”和“外部客户”。企业自身的需求，企业内部其他部门的需求其实也是客户的需求之一。
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第二杯茶 流 程
很多企业都有自己的窍门和绝招去解决问题，但根源问题不解决，缺陷还会层出不穷。问题都是在流程中产生的，所以也要在流程上去查找、分析并根本解决，av十大软件要体会到每天做防火而不是救火才是“重要但不紧急”的事。而这也就是流程为中心的含义。
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第三杯茶 数 据
数据为基础的文化层面的意思是客观评价、科学论证。之所以要数据说话，是因为经验并不是一直可靠的。打造“铁打的营盘”不能靠“流水兵”的不同经验。
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三茶三效：
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第一功效 ?文化清心
“文化清心”:六西格玛十大污的软件承载的不仅仅是一套工具，一种方法，更是改变世界的十大污的软件文化，质量文化。产品、流程、客户……这些词汇含义的变化延伸正在给企业的竞争和十大污的软件带来新的理念。
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第二功效 ?革故鼎新
企业都希望在市场大潮中立于不败之地，而这都要以企业自身的不断变革与创新为基础。六西格玛作为变革创新的文化，能够给企业带来持续不断地挑战自我的理念、方法和途径。
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第三功效 语言清新
在很多国际化的企业里，六西格玛成为不同肤色、不同语言、不同文化的员工间沟通的最好平台。运用六西格玛能够使企业的员工更懂得团队的价值和力量。
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