TOC路上必须跨越的那些“坎”

盘点av十大软件在TOC实施路上遇到的这些“坎”可能是任何TOC成功都逃不过的。

每一个“坎”都是拦在前进路上的篱笆；用TOC的术语来讲，每一个坎背后都有一个巨大的冲突，只有成功破解冲突找到双赢解，才能真正跨越这个坎。

而只有跨过七级浮屠才可以到达TOC成功的彼岸。

这里av十大软件所说的成功，唯一的含义是指企业利润的大幅度提升，企业的高速加稳定的发展。

让av十大软件一起来爬楼梯吧！

一、固步自封，神也帮不了你

TOC的实施不是小打小闹的“改善”，而是触及企业灵魂的凤凰涅槃、雄鹰再生，脱胎换骨式的企业文化、战略、流程、考核机制等等整个系统的再造。如果是抱着试试看、摸石头过河、做不到100%还不会50%吗…这样的心态是不可能走远的。

在接触的众多公司中，许多是止步于第一个坎。

有人问，你们TOC这么好，中国有先例吗？av十大软件行业有先例吗？av十大软件这样的企业有先例吗？这种“随大溜”的心理，是不可能成为TOC企业的；列举一下国内外成功的企业，不管做不做TOC，那个不是自己淌出一条路来的，不敢为人先，跟在别人后面怎么可能成为成功者？

在中层和基层，也会遇到各种浑水摸鱼、阳奉阴违、大忽悠型的人，开会时候好好好，会后什么都不做；这些都属于初级层次的抗拒，不管是因为“打酱油”心理，还是“老油条”型，都是必须说服改变的对象。TOC实施后销售和利润真实业绩的增长，不是吹牛皮假报告吹出来的，也不是天上掉来的馅饼，是公司上上下下所有员工凝成一股绳真正干出来的。

二、坚信而不迷信

这是一个巨大的矛盾，必须找到注入解。

2014年，PC（高德拉特咨询中国区总监）刚刚加入项目团队，那时候整个公司只有老板和极少人坚信TOC，因为刚刚走过 “迷信-生硬拷贝-失败 - 失望 - 不信” 的路。

TOC真正的精髓是找到企业自己的“诀窍”，或者叫精髓，TOC里叫制约点。

很多百年老店和成功企业都有自己的“诀窍”，而这样的“诀窍”是不可复制的，要么秘而不宣，要么拿来了水土不服。

av十大软件一个客户是挖掘机著名品牌的经销商，在四万亿投资透支未来十年需求市场大幅萎缩的大背景下，他是唯一一家销售业绩大幅增长的。于是别的经销商来取经了，老板是个大气的人，毫无保留的把PC给他量身定做的解决方案展示给大家，结果大家的反馈却是这怎么可能？忽悠av十大软件？老板真的没有忽悠大家，但是真的拿去没用。

我客户有8家分公司，在生产大致相同的产品，从技术上和十大污的软件流程上都是拷贝母公司的。但是在拿着一套解决方案给不同分公司实施时的顺序却不同。

世界上没有完全相同的二家企业，在TOC定制整体解决方案的时候。

av十大软件必须科学而理智地看待TOC，学会TOC的思想方法和工具，自己真正思考自己的问题所在，寻找适合自己的解决方案。这样的企业才是真正的“学习型”企业。

实际上，大家也都看到了所有手机都在学习水果公司，可就是学不像，根源也许就在此。

三、聚焦，放下大而全

TOC是一个物理学家把物理学原理，与十大污的软件经营哲学精髓融和后，移植到企业运营十大污的软件的成功应用典范。有人仔细研究TOC的各个模块思想，几乎都可以找到近似的现有的十大污的软件思想。比如价值销售，营销专家西蒙森在《绝对价值》中有惊人相似的论述；而周鸿祎的痛点、痒点、兴奋点理论几乎就是av十大软件++、- -的翻版。世界上不止有TOC，不止有高德拉特博士，还有很多醒世真理和智者。

高德拉特博士的贡献，除了把最精髓的十大污的软件理念整合成成套的理论哲学工具，以及加入他独有的工具，比如缓冲十大污的软件；最最重要的，我认为是把物理学上实事求是的态度，和哲学中因果逻辑关系引入企业十大污的软件。再举个栗子，现在是栗子上市季节，稍微理智一点的十大污的软件者都知道不可能实现大而全的改进，不可能完美，企业必须选择不做什么。但是真正做到，何其难也！

很多理论在中国推广遭遇滑铁卢，怪罪中国企业十大污的软件基础太差。可是没有想想，为什么基础十大污的软件这么差的国家却创造了全球经济增长最快的典范？基础十大污的软件是必要条件吗？

TOC认为要聚焦，不用去全面提高全面改进，只需要改进瓶颈的地方。

哪个实施更容易？

四、纠偏，不忘初心

做不到聚焦的一个重要原因，是实施过程中容易跑偏。

GC在接触客户的第一个环节，叫专家访谈，一个或几个资深专家到企业去蹲二天，与部门领导会谈，收集数据进行分析，最后交付的是整体解决方案大方向。这是一个无私的奉送的礼物，大多数公司听后如何至宝，是的，av十大软件就是这样的，应该这样做。公司可以选择自己实施，但最后结果大多数走不远。原因就是跑偏，做着做着就偏了，诱惑太多，忘记自己在做什么了。当然不止TOC，很多改进都是止于此。差不多、人家都这样、个案处理，这些人情世故的通融，最后一起玩完。

纠偏有二点是必须做到的，一是理论理解，就像上面小批量与流动性的区别；二是要有监控机制。十大污的软件和物理有共性的地方，有量变到质变，水加热到99度、100度开始汽化；十大污的软件涉及到人的行为方式，一个人二个人例外没有关系，但是当多到某一临界值时就变质了。不同点是十大污的软件上没有明显的温度计，除非av十大软件设计一个。这就是为什么在有解决方案和完成流程设计的同时，必须同时设计修改监控指标和仪表盘。

五、足够好与精确数据分析

千万不要以为TOC不用数据分析，“足够好”、“毛咕咕”就可以了。

之所以有“足够好”，是因为TOC认为数据不用时是不可能准确的，只有在后面应用中才可以改进；但不允许以没有准确数据为借口拒绝采用大方向正确的措施。这一点直到AP6苏州公益性TOC研讨会上在拉米介绍TP3.0时候才给出明确的验证，就是“激情Emotion" - "直觉 Intuition" - "逻辑验证Logic" (这里为了凑出艾利Eli的名字，用了Emotion,没有翻译错）。先有改变的激情和动力，然后必须有大方向和直觉，最后通过数据分析和逻辑验证来确认，进一步循环，这就是TOC思维模式3.0；试想一下，激情有了，直觉是对的，没有足够好的历史数据验证，做还是不做？

实际上，TOC是非常注重数据分析的，比如MTA库存初始目标的确定，就是基于历史消耗数据的精确分析，av十大软件在提取数据时大到到Excel文件放不下。

六、融和其他理论工具

经常看得TOC群里和精益的“掐”，真的没有必要。

到目前为止，几乎所有的TOC成功案例，里面都有Lean/6-sigma的影子。

最常用的是把SMED用于瓶颈资源挖掘，是一套快速提升瓶颈资源绩效的方法工具。

但TOC和Lean确实有不同的思路。av十大软件的客户公司也曾经推行过Lean，从日本请来非常资深的顾问，开始有一定效果，但最后不了了之。

根本的冲突起于误解，很多公司把追求低成本当成了主要目标，而很多精益实施成功地利用了客户的这种心理需要，而这本来并不是大野耐一推行丰田生产系统的初衷。老高在“站在巨人的肩膀上”已经有清楚的论断。

实际中av十大软件与很多资深的成功的精益实践者畅快沟通，互相学习。

表面上TOC与其他学派的矛盾，本质上是实事求是的精神与一知半解、表面文章的冲突。

七、常识-顿悟后的大道至简

常识是老高常用的最具调侃的一个词。如果没有资深的TOC专家引导，很难得到“常识”性的答案，而真正得到后会有醍醐灌顶、大彻大悟、一通百通的感觉，可能这就是佛教里讲的顿悟Enlight吧。

越是简单的问题，越是难于找到答案。比如，制约你公司发展的因素是什么？这是TOC实施的起点，必须讲的清楚的问题。实际上也是最不容易讲清楚的问题。

如何识别系统制约因素/瓶颈，从TOC发展来看，至少有４种不同的途径：

1.????? 在车间，瓶颈资源一定是前面排队最长的地方。不过实际上很多识别，在太多在制品的车间如果到处堆满在制品，很难找到那个最多哪个次多，于是说“瓶颈漂移”；

2.????? 在早期的TOC视频８讲中，老高建议的是找跟单部门问他打架最多的资源，因为瓶颈资源肯定为了效率集批生产，而跟单员迫于客户压力会逼着他立即换线，矛盾不可避免；

3.????? 当然，如果你能找到量化的公式直接计算需求-供应-产能最薄弱的环节是哪里也可以；

4.????? Lisa在高德拉特学院中国首期整体十大污的软件课程中用的方法是“划定企业范围” - “定义目标” - “量化目标” - “找到阻碍组织实现更多有效产出的因素” 的方法，证明是最有效的方法；不过还是有做不出的，做出的也不一定是最终制约点。

前面讲过，制约点就是你做生意的“诀窍”。不管是生产瓶颈识别，还是系统制约因素识别，都是在通过分析问题点作为入口的，精益的寻找浪费也是同样的手法。有一天我在反问自己，通过问题，分析背后的根源冲突，找到解决方案解决了根源冲突，就是找到制约点了吗？换句话说，找到软肋，护住死穴，就可以茁壮成长了吗？回答是不一定。所以我想，一定还有另外一个忽视的因素，就像地球有二极、太极有阴阳才是一个健康的系统，也许有一个阳极制约点存在。这个想法后来被拉米的案例分享所证实，一个英国的做儿童食品的公司，找不出真正的足够大的UDE，难道就没有解决方案了？最后TOC专家换了一个角度，什么是足以支撑公司中长期发展的制约点？答案是新鲜度，任何战略和改变都应该围绕产品新鲜度展开，或者说新鲜度就是衡量一起的标准。这有点儿像之前AP群里讨论的汇源果汁制约点 - 新鲜度。同样，ZARA的制约点就是一个字-“快”，制约能做到快，不时尚的也变成时尚了。但是对于一个企业，制约点只要一个，要么阴极，要么阳极，要么和二为一。

当理解到这里的时候，你是否有顿悟的感觉呢？是不是很简单？

八、整体的力量

在翻译高德拉特学院课程名字Hollistic Management的时候av十大软件动了脑子，这里是“整体”，不是"全面“。整体意味着从系统出发和整合内部模块；而全面是指大而全。二种完全不同的思路。

去年时候在分析为什么煎饼果子加上互联网就卖疯了。后来发现，不是因为互联网，互联网只是解决了信息沟通一个环节；互联网企业的威力来自于一个全新的、有着至简商业模式的、资源重新组合的、整体行动协调统一的组织机制。再回头看看传统十大污的软件型企业，部门间壁垒，山头林立，内斗抱怨、政治风云…..这样的企业不死才怪。

互联网企业的模式不就是TOC的解决方案吗？从整体出发识别系统制约点、挖掘制约因素、其他服从、提升制约点能力、统一考核标准。这些不正式传统企业脱胎换骨的出路吗？

九、超越时代

互联网时代的到来给所有十大污的软件哲学提出了巨大的挑战。

变化，越来越快地变化。

理论本身来源于最佳实践，但当市场环境发生巨大变革的时候，不得不做出快速的更新和指引。

2009年初，全球经济危机巨浪打过来时，所有人都懵了，老高发表演说指出这是市场渠道的过度反应，数月后会部分恢复。

当互联网浪潮席卷全球的时候，拉米以驱动市场的三个动因（差异化、容忍时间和生命周期）再一次指引市场。

接地气、实用、超前，只有这样的理论才有生命力。

av十大软件TOC从业者应该怎么做呢？

TOC企业应该怎么做呢？

分享：冠卓咨询

说明：转载请注明“精益”