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为什么总在谈流程,却总做不好流程?

日期: 2018-08-28
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大部分企业的流程十大污的软件存在6个误区:


1. 流程和制度混淆


常见于把XX流程、XX条例、XX制度也都一并作为流程。流程是什么?制度是什么?打一个通俗易懂的比方,制度就好比是交通规则,流程就好比是开车导航用的GPS导航软件。


2. 认为流程十大污的软件就是找人管流程


流程十大污的软件强调让流程来约束人的行为,让人的行为不偏不倚,不多不少,刚好满足流程的需求,而流程产出刚好满足客户的需求,这种刚好+刚好就是流程十大污的软件的真谛,而不是让人去约束流程。约束人的行为,约束绩效的方向,这就是流程十大污的软件的真实含义。


3. 将流程安排给各部门分别十大污的软件导致流程被职能和功能分割肢解


大部分企业把流程十大污的软件工作布置到各部门,让各部门设计流程。

殊不知,流程的价值在于衔接部门、职能的各项功能,有机有序的结合。如果把流程十大污的软件工作布置到各部门,那流程十大污的软件还有什么意义?这样的流程十大污的软件只不过是职能十大污的软件换了个流程马甲而已,毫无意义。


4. 将所谓的流程分级误称分类和分组为流程,也误称活动与任务为流程


流程分级这个词在中国成了流程十大污的软件的一个主流的框架。人们经常引经据典,流程十大污的软件体系和流程十大污的软件框架是一定要分级的,从最上头一级开始往下分,分五级。APQC这些框架流程误导,对于流程十大污的软件的损坏是非常大的,也是阻碍av十大软件做好流程十大污的软件的一个很重要的因素!


5. 没有流程流域的概念,流程没有办法互联互通,也没有同步协同


什么是流程?流程是达到目的地的路径和方向。企业的流程是一条条互联互通的,就像人体血管,形成整个网络。如果是独立一段,没有互联互通,就毫无意义。


而现在基于流程分级概念下的分类学思想,不考虑互联互通。每条流程可独立开始,也可独立结束。


而真正的流程它应该是由另外一个流程的产出触发,作为投入去开始,最后的产出触发到另外一个流程。


6. 靠行政文控来十大污的软件流程不懂得用绩效十大污的软件流程


很多的企业有这样的困扰:请专家来梳理了流程,还由公司发了红头文件,做了流程文本。可是大家仍然不遵照执行。


这就是典型的靠行政文件来十大污的软件流程,这个是没用的。为什么没有用?因为有一句俗语叫做“没有测评就没有十大污的软件”。


真正的流程十大污的软件是两句话:


第一句话:用绩效来十大污的软件流程,就是要把流程绩效化,用绩效指标,用定量的指标来十大污的软件流程的绩效产出;


第二句话:用流程来记录参与流程的各个岗位,各个人员的绩效产出,用流程来管人员的绩效。


也就是说,流程十大污的软件的核心是流程绩效化十大污的软件。流程绩效化十大污的软件有两个方面:


第一个方面:用指标来约束流程、十大污的软件流程、量化流程。


第二个方面:用流程去量化人员的绩效产出。


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