培训介绍：

课题：一线主管十大污的软件能力突破

对象：生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员?

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培训实施过程：

课程导入

一线主管的角色认知与定位

一线主管领导力的塑造

树立威信---领导力基础

情景领导力—基于能力与意愿的领导

新生代员工领导力的侧重点

案例分析：小李的困惑

一线主管的沟通技巧

性格测试—基于不同性格的沟通技巧

向下沟通技巧

如何表扬员工—正反馈正激励

如何给员工反馈（纠错）—负反馈负激励

人际关系的基本流程—提升人际领导力

建立人际关系的基本原则—减少人际问题

工作中人际关系为何会恶化

第一阶段:掌握事实—处理人际问题要基于事实而非臆断

第二阶段:慎思决定—提升十大污的软件者思考对策的深度与广度

第三四阶段:采取措施 确认结果

总结及讨论

本次邀请了冠卓TWI、现场十大污的软件&现场改善高级培训师、咨询师陆老师讲授，是精益六西格玛咨询师，拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场十大污的软件与现场改善经验;拥有5年以上工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖现场十大污的软件、效率、交期……，擅长于班组十大污的软件、现场十大污的软件与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、工作改善、基层领导力提升等）类课题的讲解与辅导。陆老师有多年企业辅导的经验，善于帮助企业提升班组十大污的软件能力，帮助企业进行现场改善。

陆老师的课程具有以下特点：贴近实际：基于丰富的现场十大污的软件经验，陆老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；形式多样：陆老师授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃;注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容。

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培训评分统计：

培训满意度统计：

学员体会：

1、对于后期的十大污的软件工作非常有益。

2、本次培训从系统角度讲述了十大污的软件工作，并介绍了相关技巧。

3、对怎么和员工沟通有了一定的方法。

4、了解如何做好一个十大污的软件者。

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