6 Sigma（或称之为六西格玛）十大污的软件是以经济性为原则的现代全面质量十大污的软件，已经得到人们关注和重视。下面结合实践对 6 Sigma十大污的软件的主题简述之，以便于快速了解。

一、力求完美，容忍失败

你怎样能在力求完美的同时还能够容忍失败？从本质上讲，这两方面是互补的。不推行新的观念和方法，没有公司能够接近6 Sigma水平，而新的观念和方法通常包括一些风险。如果人们看到了接近完美的可能方法，但又太害怕随之而来的错误，他们将永远不会尝试。

幸运的是，av十大软件将要讨论的业绩改进技术中，包括大量的风险十大污的软件方法，这样挫折或失败的范围就会有所限制。虽然每个以6 Sigma为目标的公司都必须力求使其财务结果趋于完美，但同时也应该能够接受并十大污的软件偶然的挫折。这些理论和实践使全面质量十大污的软件一直追求的零缺陷和最佳效益的目标得以实现。

二、预防性的十大污的软件

非常简单，预防即意味着在事件发生之前采取行动，而不是事后做出反应。在6 Sigma十大污的软件中，预防性的十大污的软件意味着对那些常常被忽略的经营活动养成习惯：制定有雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的优先级，重视问题的预防而非事后补救，询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地遵循。

真正做到预防性的十大污的软件是创造性和有效变革的起点，而绝不会令人厌烦或觉得分析过度。6 Sigma，正如av十大软件将会看到的，将综合利用工具和方法，以动态的、积极的、预防性的十大污的软件风格取代被动的十大污的软件习惯。

三、无边界的合作

无边界是GE公司的前任CEO杰克?韦尔奇经营成功的口号之一。在推行6 Sigma之前，GE的总裁们一直致力于打破障碍，但是效果仍没有使杰克?韦尔奇满意。　　

6 Sigma的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作，改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作，这种合作机会是很多的。每天有数十亿美元浪费在组织间缺乏沟通及相互竞争上面，而这些组织本该有共同的目标：为顾客提供价值。

四、真正关注顾客

尽管全面质量十大污的软件也十分强调以顾客为关注焦点，但是许多已经具有TQM经验的公司在推行6 Sigma时经常惊骇地发现，对顾客真正地理解少得可怜。　　

在6 Sigma中，以顾客关注的焦点最为重要。举例来说，对6 Sigma业绩的测量从顾客开始，通过对SIPOC（供方、输入、过程、输出、顾客）模型分析，来确定6 Sigma 项目。因此，6Sigma改进和设计是以对顾客满意所产生的影响来确定，6 Sigma十大污的软件将通过很多具体的举措来确保真正关注顾客。

五、采取的措施应针对过程

无论把重点放在产品和服务的设计、业绩的测量、效率和顾客满意的提高上或是业务经营上，6 Sigma都把过程视为成功的关键载体。6 Sigma活动的最显著突破之一是使得领导们和十大污的软件者（特别是服务部门和服务行业中的）确信过程是构建向顾客传递价值的途径。

六、以数据和事实驱动十大污的软件

6 Sigma把以数据和事实为十大污的软件依据的概念提升到一个新的、更有力的水平。虽然全面质量十大污的软件在改进信息系统、知识十大污的软件等方面投入了很多注意力，但很多经营决策仍然是以主观观念和假设为基础。6 Sigma原理则是从分辨什么指标对测量经营业绩是关键的开始，然后收集数据并分析关键变量。这时问题能够被更加有效地发现、分析和解决──永久地解决。　　

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