培训课题：双赢沟通艺术
?
培训目标：
提升新进大学生作为职场人士所必备的职业素养和职业技能 ：
1、心态100%-塑造正确的职业心态和角色认知。
2、执行100%-建立执行意识，掌握切实有效的执行方法。
3、协作100%-掌握双赢沟通的思维和基本逻辑，以及各种经典场景下的沟通方式。
4、能力100%-明确问题分析的流程，查明原因，掌握解决问题的8大工具；突破固有思维限制，学会运用思维导图，提高5个维度的能力，包含变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力。
?
培训评分：
?
培训满意度：
?
课后评估：
1天的学习中，上午老师通过知识点讲解和案例练习，首先让学员了解沟通的误区，然后认识到双赢沟通的正确概念以及三个关键思维模式。下午主要讲解双赢沟通的技巧，因为学员大多是新入职的员工，暂时未涉及到下属，所以沟通技巧主要讲解“向上沟通”和“横向沟通”的技巧。向上沟通主要分享了接受上级任务的5个步骤和向上级高效汇报的方法。要做好横向沟通首先要建立责任意识和服务意识，然后横向沟通有4种方式，要根据不同的协作沟通类型运用对应的沟通技巧。
?
课堂练习和演练环节多，学员都会积极参与到练习中去，老师也会关注每个学员，让每位学员都有沟通表达的机会，为自己赢得一次掌声。
?
培训花絮：
?