质量功能展开是一种产品开发方法,由于产品开发一般要经过概念开发/产品规划、产品设计和开发、过程设计和开发及试生产/生产四个阶段,因此在使用质量功能展开时,通常采用与之对应的四阶段展开模式,即产品规划、零件配置、工艺设计和生产控制四个阶段。
根据下一道工序是上一道工序的“顾客”的原理,四阶段模式从产品设计到生产的各个过程均建立质量屋,且各阶段的质量屋内容上有着内在的联系,上一阶段质量屋的“天花板”的主要项目将转换为下一阶段质量屋的“左墙”,即上一步的输出就是下一步的输入,由此构成了瀑布式的分解过程。
下面简单介绍一下每个阶段的质量功能展开:
1、产品规划阶段的质量功能展开指导了产品的总体方案设计,它以顾客需求作为输入,输出的是关键的设计要求或关键质量特性及目标。
2、零件配置阶段的质量功能展开用于指导产品详细设计和有关技术要求的制定,它以产品规划阶段输出的设计要求作为输入,从多个设计方案中选择一个最佳的方案,并通过零件配置矩阵将其转换为关键的零件特征,因此它的输出是关键零件特性及目标。
3、工艺设计阶段的质量功能展开是从设计到生产阶段的转移,它指导了工艺方案的编制,其输入是零件配置阶段输出的关键零件特性,输出的是重要度高的工艺变量及目标。
4、生产控制阶段的质量功能展开的目的是使生产波动最小化,输入是工艺设计阶段输出的关键工艺参数,输出的是生产要求,如操作程序、控制计划等。
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