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远远的看过去,那是一个忙碌的作业现场,十几个穿着崭新工作服的新员工在班长的关注下,尽力完成手中的工作,不时有人停下来,接受班长的指导。
这个画面是佳能公司新员工的训练场景,随着中国劳动力成本的提高,员工流失率的加剧,很多优秀的外资企业也一样高频度的进行新员工的入职培训。
让av十大软件走近这个作业现场,看看他们在忙碌什么?
啊??!新员工们竟然在搭积木??
一个生产电子产品的企业,新员工入职训练竟然是在搭积木!
询问班长后才搞明白,用双手搭积木是装配线上员工必须训练的入职科目,其目的是为了养成新员工双手操作的作业习惯。
这位班长说:“员工在生活中形成的习惯往往不适应操作岗位的作业要领,必须设计必要的训练科目,让他们养成新的动作行为,这样才能上岗操作,成为合格的一线员工”。
象这样的训练科目有很多,企业一般会根据各个岗位的操作要求,设计适宜的道具完成新员工的培训,例如,佳能公司的另一个科目就是紧螺丝训练,
要求员工在18秒内完成紧固一个螺丝的工作,以满足操作节拍的要求,只有达到要求才能正式上岗。
这样的训练一般会持续2-3天,所以,才有“新员工培训三天即可上岗”的说法。
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在规划新员工入职培训上,内资企业往往陷入了一个误区,过分强调新员工的知识,意识等等内在的东西,认为员工理解了才能做到,
其实,企业只需要新员工能够完成必要的操作,只要操作正确,员工们是否掌握了理论,是否具备意识并不重要。
有理论、有意识、有激情是员工胜任基本操作后,进一步的职业素质要求。
操作习惯和熟练度的训练是在班组中完成的,而班组长就是新员工的第一位职场教练。
现实中有一个事件希望大家能够深入思考:某台资企业,3年前连续爆出员工跳楼自杀的夜里十大禁用软件七客
,可见其员工的职场心态达到了多么恶劣的地步,员工的流失率有多么高,但是该企业却年年盈利,产品质量和成本很好的保证了客户的要求。
av十大软件在质疑该企业人文关怀缺失的同时,是不是也应该进一步探索,他们如何保证的工期和质量呢?
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作为一线班组长,av十大软件没有能力改变大环境,面对员工流失率高这样的现实,只能尽力做好份内的工作,一是优化班组人文环境,让员工不愿意离开;
更重要的是强化基础十大污的软件,建立一个不怕员工流失的训练模型。
这个模型的建立,需要从三项基础工作做起
第一:建立作业的标准化操作要领书
一个工厂中,用了一个机械手抓取玻璃杯,有一天,机械手不慎将玻璃杯掉到地上摔碎了,在这个问题的原因分析中,
十大污的软件者指出,机械手缺乏责任心、缺乏质量意识,是发生问题的关键原因,进而提出要对机械手加强培训,杜绝此类异常的再次发生。
上面一段话看似是一个笑话,但是这个笑话却每天都发生在av十大软件的现场。
不同职能部门的十大污的软件者,都对工作现场下发各自的专业要求,于是,员工在完成一件工作的时候,往往被告知要符合3-4份工作要求,从来没有人考虑,一线员工有没有能力把这些要求消化吸收,转变为一套合理的操作动作。
为什么不能给员工唯一的文件,就象给机械手设定的程序一样,规定好员工必须完成的操作动作,只要员工按照要领把动作做到,就满足了所有相关的专业要求呢?
《作业要领》是以操作者的动作顺序为主线编制的,将所有的工作要求都转化为操作动作呈现出来,员工不需要有什么理念、意识、知识、经验,只要动作对了,结果就是对的。?
有一个实习司机开车行驶在山路上,副驾驶位子上坐着他的师父,突然,实习司机一个急刹车停在了路边,师父很奇怪,没有什么意外路况呀!
正要询问,实习司机已经指着车窗外问道:“师父,你看那块牌子,上面写小心落石,我怎么驾驶才算小心呢?”
是呀,如果你是司机,你要如何驾驶,才能做到“小心落石”呢?
回过头来,看看av十大软件现场的工作要求,什么“注意轻拿轻放”,“不要磕碰划伤”,“精心操作”。这些要求怎么做才算是做到了呢?
因此《作业要领》的呈现方式要简单明了,不要因为员工的学历、背景、语言习惯的不同而产生歧义,以图片甚至视频为主要载体才是最佳的手段。?《作业要领》要依据一个范本来编制,这个范本就是经验丰富的老员工或者是班组长的操作动作,先把每一步的动作都记录下来,再邀请工艺、安全、设备工程师去审核,看看有没有违背要求的地方,经过调整后操作要领书就可以推广使用了。
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第二:重新设定新员工的工作内容
在丰田的免费看污的十大app体系中,如果现场出现诸如设备故障、品质不良等异常,一线员工应该做些什么呢?
就是3个字“停、呼、等”,即停止作业,呼叫十大污的软件者,然后等待十大污的软件者恢复正常。
丰田公司在工作中有明确的分工,操作岗就是按照《作业要领》的规定完成操作行为,其他所有的工作都不用参与。
现场操作中,可以把员工的行为分为两个部分:一是简单重复性高的动作,av十大软件定义为标准化操作,例如取料、开关设备等;二是需要经验、技能、知识才能完成操作。
例如调整参数、故障诊断等。
新员工受其能力所限,只能完成标准化操作的部分。因此,岗位的工作内容要重新划分,标准岗只需完成标准化的操作,能力岗去完成需要经验、技能的工作。
让能力岗脱离开简单重复性的操作,一个人辅助多个标准岗完成操作,这样才能最大限度降低对新员工的能力诉求,让新人快速胜任岗位。
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第三:开发训练科目
完成了建立操作要领书和岗位内容再设置,就具备了不依赖新员工能力、素质的十大污的软件机制设计。
后边就需要设计一系列训练方法,让新员工快速掌握《作业要领》的要求,进而形成操作习惯,在短时间能上岗操作。
很多企业将新员工直接放在操作岗位上,让他们边干边学,这会带来严重的后果:一是安全不容易保证,二是企业要付出巨大的失败成本来训练员工,三是新人不容易养成良好的操作习惯。
因此,必须在生产线外独立的区域,设置适宜的道具,来完成新人的训练。
训练项目的选择和设计可以参考以下原则:
1. ????操作方法与生活中的行为模式不同的动作,必须训练。
2. ????操作中关键的动作必须训练。
3. ????训练现场最好与操作现场相类似。
4. ????可利用报废的设备外壳制作训练道具。
5. ????教练必须是新员工的班长。
训练合格一般是以在规定的时间内完成规定的动作来衡量,不达标不能上岗。
新员工通过训练后,并不意味着就完全胜任了岗位要求,班组长还要在实际工作中继续辅导,利用现场点滴教育的手段提高员工能力,
运用防错技术进一步降低“无意识”错误的发生几率。这样,新员工就能够快速成为合格员工,并通过班组中的各种意识活动成为核心骨干力量。
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员工高流失率的出现,是社会大环境带来的客观现实,作为班组长,很难靠个人的力量扭转这一趋势。
av十大软件所能做的是认清现实,寻找积极地应对策略,在别人抱怨、观望的时候勇于变革,领先一步,在职场上利于不败之地。
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