某公司一名清洁工，本来是一个最被人忽视的角色，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他的动机时，答案却出人意料。他说：“总经理从我身旁经过时，总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法，但有一点值得肯定 - 真诚的赞美，能激发他人的无限潜能。

　　十大污的软件是被动的，激励是主动的。十大污的软件是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个十大污的软件者还是把过去几十年的十大污的软件方法来十大污的软件现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，不是十大污的软件出了多大的问题，而是负激励、负能量太多。

　　十大污的软件是管事，领导是带人。以事为中心，对人的关注就会减少，但事情要做好，必须要面对人。所以，十大污的软件者只是希望做好事情，而领导者的目标是通过激励带好团队。

　　不会激励员工的上级，充其量只是一个十大污的软件者。要想做真正的领导，必须掌握各种激励技巧，关注人的需求与感受。

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　　企业为何要做好激励？

　　人在不同的环境、年龄、成长阶段、十大污的软件层次下有有各种各样的需求，这是激励的根源。没有激励，人的需求无法得到有效的满足。例如，年龄稍大的操作工人，需要养家糊口改善生活，因此对金钱物质的需求较强，要多用利益驱动；大学刚毕业的年轻人，有理想有抱负还要尊重，多用发展前景、个人成长加以激励；而对十大污的软件层要用目标激励，对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。

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　　和尚吃肉吗？

　　一来访者问法师：“大师，您在公众场合是素食，若一个人在房间会不会吃肉呢？”法师反问道：“您是开车来的吗？”来访者：“恩”。法师又说：“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系？如果是为自己系，有没有警察都要系”。启示：如果一个人是为自己而做，信念、目标、理想就是最大的动力。

　　在激励的设计上，十大污的软件者必须具备人本思维能力：

　　1 . 培养人不如招对人：只有先招对人，培养才有更大的价值；

　　2 . 招聘人不如留住人：新人的培养成本与风险高于留住老人；

　　3 . 留住人不如激励人：留人是为了让他有更好的表现，使其成为资本而非成本；

　　4 . 激励人不如培养人：给人真正有成就的未来，胜于一切激励。

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　　如何看待员工追逐利益的现象吗？

　　对于著名的马斯洛需求层次论，一般认为：第一层生理需求，就是满足人对物质利益的需求，而最高层自我实现需求，则是满足人的精神境界方面的需求。这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现，既然是价值，就一定有价格属性，价值背后必有价格支撑。因此，企业要支持员工实现自我价值，激励也要跟上。

　　有一老板向我诉苦说：员工的工资在行业同几乎是最高的，但每次做员工满意度调查，结果最不满意的一项依然是薪酬。

　　我回复他几点看法：

　　一 . 员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足；

　　二 . 员工收入再高，也永远不会满意，因为他总希望获得更多。

　　员工希望收入不断提升无可厚非，但必须以正面价值观来看待自己的收入，职场要抛弃的5种心理：

　　1 . 我付出这么多为什么得这么少？（很多时候原因在自己）

　　2 . 我只做与工资相称的工作（那就永远拿那份工资吧）

　　3 . 那是领导想的事（注定永远不能当领导）

　　4 . 不是我份内事我不做（下次别想要同事帮忙）

　　5 . 我已经很辛苦明天再做吧（往往这一耽误就失去机会）

　　如果你不满意收入，请照收这三条建议：

　　1 . 将你的工资提升30%，然后问自己我要怎么做才能达到这个水平，需要多长时间可以做到？

　　2、观察周围的同事或朋友，他们当中有收入高于你30%或以上的，了解他们是如何得到这个收入的？（正面思维）

　　3、如果你觉得自己短期内做不到，调适自己的心态，脚踏实地工作。

　　在企业中，计较收入但愿意付出的员工其实是好员工，可怕的是计较收入却不付出不创造的员工，更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工，你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工，你要挖掘他的其他需求，满足他更高层次的个性化需要。

　　一老板对大和尚说：“我有一位员工唯利是图，我想炒了他”。

　　大和尚不答反问道：“你家附近的河有没有发过洪水？”。

　　老板回答说“有呵”。

　　大和尚又问道：“那你有没有想过堵死这条河”。

　　启示：通河道建河堤，可令其自然顺流。凡人皆有利己心，通心脉建机制，可令人正心顺气，逐己利不损人利，善分利得正力。

　　新员工分类：

　　A型 - 鸡肋型：不计较利益也不愿意付出的员工，增加企业成本；

　　B型 - 索取型：计较利益但不愿意付出的员工，损坏团队价值；

　　C型 - 交换型：计较利益且愿意付出的员工，引导与强化；

　　D型 - 雷锋型：不计较利益且愿意付出的员工。

　　不要让雷锋吃亏。不怕员工计较，就怕不付出还很计较。而不计较也不付出的员工，同样是一种悲哀。

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　　老板与员工是对立关系吗？

　　老板与员工是天然的“敌人”：老板要的是利润不断增长，员工要的是工资持续上涨；老板要的是员工拼命干、干出成果，员工想的是少干多拿、责任少福利奖励多；老板希望员工理解企业经营困难，员工希望老板体恤自己生活不易；老板想员工把事情当事业来干，员工只想做完现在的事情、不要加班。

　　有这种感觉，首先来源于思维上的差异，老板是做事业、员工是做事情。然后是利益分配上的偏差，老板得到的是未来剩余价值，而员工得到的是当下价值。如果老板和员工方向不一致，可能会产生以下问题：

　　1 . 如果老板只想着让公司赚钱：员工就会对公司没有归属感。

　　2 . 如果老板只会想办法压榨员工收入：员工就会想办法违规谋取收入。

　　3 . 如果老板只会画饼诱惑员工：员工就会想办法另谋高就。

　　4 . 如果老板只强调业绩结果：员工就会牺牲公司的未来利益来达成眼前业绩。

　　一老板对员工说：“我知道你的工资低，公司现在需要更多资金来发展，给你加工资还不现实，av十大软件一起奋斗，未来av十大软件什么都会有的”。员工回答说：“如果现在不来点现实的，那你要实现公司未来发展也是不现实的”。从现实出发，理想才会变成现实。

　　那些喜欢画饼的老板要留意了，可以不让员工吃得太饱，但千万不可以饿着肚子。画饼还要让员工闻到饼香。

　　老板要经常问自己：

　　1 . 这是谁的企业？- 自己一个人的企业就自己一个人累；

　　2 . 业绩与员工收入是什么关系？- 让员工感受到企业是大家的；

　　3 . 目标十大污的软件如何做到位？- 要有目标激励机制来保障；

　　4 . 我的角色定位是什么？- 是对自己负责？还是要对全体员工负责？

　　老板希望员工敬业，但必须给他们一个理由：

　　a . 员工为什么要敬业？敬业能得到什么好处？员工凭什么要敬业？因为又不是自己的事业；

　　b . 敬业与个人长短期利益有什么关系？让每个人都清楚敬业给自己带来的好处；

　　c . 员工敬业绝不是天经地义的，为了组织利益而要求员工牺牲个人的利益是不可能持续的。

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　　老板与员工能不能统一思维、利益关系？

　　我认为，老板必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。老板要站高一线先愿意舍，员工才能脚踏实地努力创造。老板开始关注员工的需求与情感，员工则会体恤老板的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。

　　俞敏洪曾经说道：现在年轻人进入职场，都希望先拿高薪，再认真工作，心里想的是我工资待遇不够，凭什么努力工作。但实际上最后真正在职场取胜的，是那些不计较个人得失辛勤工作、持续不懈努力的人。

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