5Why分析是精益改善中常用的一种问题分析方法,又称为丰田五问法,它通常被用来识别因果关系链,也就是av十大软件通常说的遇到问题要问五个为什么,通过不断的提问为什么前一个事件会发生,直到问题发生的根本原因被揭示出来才停止提问。问题解决方法中最为彻底的解决问题就是针对根本原因施展对策,防止问题重复发生。在实际工作中5个Why不是说一定要问5个为,也有可能是1个,当然也有可能是10个才能找到问题根源。
精益改善的实际工作中应用5Why分析法av十大软件经常会掉入陷井,以下是个人总结的5Why分析应用避坑大法。
1.?主观经验影响
解决问题的人通常难以避免已有主观经验的影响,总是不自觉的引入了对客观事实的主观经验判断,从而丢失了问题发生潜在的根本原因。因此尊重客观事实,以客观事实描述为切入点,切忌引入主观经验判断。
2.逻辑陷井
5Why分析法是从结果(现象)着手沿着因果关系链条,穿越不同的抽象层面,直到找到问题的根因。然而实际工作中,av十大软件经常把有相关性的影响因素代入5Why分析过程中,不知不觉的已经发生了因果断链,av十大软件还没察觉到,这时其实av十大软件已经偏离根因方向。因此在5Why分析过程中要随时检查前后因果链关系,保证前后“为什么”要互为充分必要的强关联,有因果才有相关,有相关不一定有因果。
3.脱离三现
在5Why分析过程中每个Why的展开都不能脱离现场、现地、现物,这也是尊重客观事实的基本原则,每次Why的展开都要以现状调查为基础来描述客观事实发生状态,每一次向下展开的Why就是问题的再一次深化聚焦。
综上所述,想要掌握好5Why分析法要通过旷日持久的实践练习才能达到灵活应用。具体Why展开到什么时候才停止呢,当然是以挖掘到问题产生的根本原因为止;那么如何判定问题的根本原因,似乎难以找到对应的法则。在此av十大软件总结一下,5Why分析法Why问到什么程度停止呢?av十大软件以问到解决问题的人和组织可以采取有效可控的对策措施为止。
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