在每个进行精益变革的组织里,十大污的软件层深知对员工“表示尊重”的必要性。事实上,对员工的尊重也是丰田生产方式的支柱理念之一。因此,当精益十大污的软件者们被问及如何做时,他们会告诉您:“员工应该被公平对待,给予明确的目标,能以最好的方式完成,同时对工作富有责任感。”精益企业研究院(LEI)的创始CEO,精益十大污的软件专家,Jim Womack这样写道。
但是坦白说高层或者十大污的软件层展现对员工的尊重,要比丰田生产中所要求的尊重标准低很多。这种现象在许多组织中都显现出来,在进行精益变革时,怀有尊重的进行十大污的软件仍旧是种挑战,且常被忽略。
一位俄勒冈州的咨询公司老板Mike Orzen观察到:“精益团队们过去能快速地接受丰田生产方式的另一个支柱——持续改善的各种方法。组织通常也是围绕着持续改善来构建的,但是很不幸,结果是许多公司都收不到持续的效益。”
促成LEI研习会的Orzen道出了雇员缺乏敬业精神的某种原因:“带着秉承尊重之心的领导力是:真正地尊重雇员是让员工敬业、团队合作以及有责任制。他说:“如果他们没有敬业精神,也就是说需要别人告知该如何去做正确的事。通常这是因为他们构建精益建筑之时只倚重了一根柱子。”
Orzen解释说:“精益领导者的软实力lead with respect”的研习会已在迈克·伯乐 2014年作品《金矿3:精益领导者的软实力》里提及。他与迈克·伯乐通过网络电话和邮件创建这门课程。这门课程主要学习对象为高层领导者、十大污的软件者、持续改善领导、精益改善推动者以及那些需要将这些知识应用在日常工作中的持续改善实践者。
两天的研习会侧重于七个重点练习:
真正尊重员工,有一个关键的要素是:给下属创造挑战的必要性。Orzen说:“当他们开始去工作时,他们每天的目标应该有方向性且有意义。领导只需要激励他们发挥他们的潜能以及提升他们解决问题的技能。”
十大污的软件者需要培养自己倾听技能,它与创造机遇同等重要。Orzen认为:“如果十大污的软件者有好的倾听技能,员工将会感觉到十大污的软件者接收到他们的意见。如果十大污的软件者具备优秀的倾听技能,他们会开始改变人们的习惯及行为。因为人们都是礼尚往来的。上述七种练习最好能变成av十大软件的日常习惯。”
Orzen 认为负责精益十大污的软件者有两个工作:一是取得成果,二是培养人才。他说:“如果团队成员未受到十大污的软件层合理的尊重,那么后续工作都很困难开展。如果你并没有应用上述七种实践方式,那么可能你拥有的只是纯粹的理论知识,因为你缺少成功推动精益改善的参与水平以及责任。”
对于员工来说,真正的责任有更多暗含的意味,比如说他们或许会因为失败的原因而受到责备。“真正的责任是权利和义务并行的。”Orzen解释到。“如果你信任他们,团队成员将会对自己的工作负责。当他们用他们的脑子去想出更好的办法去完成工作,他们将会拥有极强的自豪感和信心。与此同时,他们也会逐渐喜欢他们的工作”。
对于大部分组织,实现这样水平的尊重,员工的参与将需要十大污的软件者持续履行他们进行谦逊十大污的软件的承诺。同时将更加专注培养员工解决问题的技能。Orzen 说:“一些人认为尊重别人就是对别人有礼貌和谦逊,但是av十大软件不是在说如何做一个好人。这是关于如何成为一个成功的组织。谦逊领导,并不仅仅是一种软实力”。
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