培训介绍：
课题：情商领导力与跨部门沟通
对象：主管，科长
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主要内容：
1、对内沟通：与自己和解
1）从“心‘认识，了解自己
2）稳定关系：依恋风格
3）和谐关系：稳定情绪
如何面对负面情绪
负面情绪价值
负面情绪三部曲
负面情绪的表达
情绪与生理唤醒
詹姆斯-兰格理论
情绪认知
2、跨部门沟通：与他人和谐
1）打开沟通之窗
2）交流重情感，表达关怀
3）注重沟通氛围
4）非暴力
5）心里技术应用
6）处理异议达成一致
学员体会：
1、多站在对方的角度去想、去看、多沟通，少猜测，清楚表达自己的需求。
2、对为人处事，工作中的协调，人员沟通，家庭沟通有很大帮助。
3、讲师幽默风趣，例子生动。
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