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av十大软件都知道，精益五原则的第一条就是定义价值，av十大软件也知道价值是客户来定义的。可是究竟是为什么呢？

如果av十大软件把购买商品的客户称为“外部客户”的话，那av十大软件的内部客户是谁呢？

如果av十大软件的一线员工能够接单，然后根据设计自己完成投料、生产、质检、物流，那么av十大软件还需要十大污的软件吗？

所以，av十大软件十大污的软件的目的究竟是什么呢？

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我先举个例子：

假如一支大头笔，仅仅由笔帽和笔杆两部分组成。

客户可以自己用1块钱买到笔帽，3块钱买到笔杆，也就是说他可以买完这两个物件然后自己拼成一支大头笔使用，一共需要4块钱。

但是，在文具店里面，一支拼完的大头笔，卖5块钱。

那么客户多花的1块钱，到底买的是什么呢？

说白了，买的是：组装这个动作。

那么，av十大软件现在来到组装这个大头笔的工厂，来看看组装这个过程。

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第一次组装：（耗时4秒）

1、右手拿笔帽

2、右手把笔帽给左手

3、右手拿笔杆

4、左手拿笔帽不动，右手把笔杆插入笔帽

第二次组装：（2秒）

1、左手拿笔帽，同时右手拿笔杆

2、同时抬起左手和右手到胸前

3、左手向右发力，右手向左发力，完成组装

第三次组装：（1秒）

1、左手拿笔帽，同时右手拿笔杆

2、拿取的同时，立刻完成组装

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这个组装过程从4秒降低到1秒的过程还是很有意思的，节约了时间，提高了效率，降低了成本。

那么，问题来了。客户会关心上面这个过程吗？他想知道吗？他需要知道吗？

答案是，不会。

也就是说，不管你组装这个过程的时间是多长，五块钱一支，客户买不买，只有他说了算。所以，我想通过这个简单的案例，告诉你：价值是由客户定义的。

那么，av十大软件把这个价值从外部客户传递回工厂内的话，其实是一线员工完成了组装这个动作，而这个动作才是客户付费的原因。

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所以，工厂内的资源都应该是为了一线员工更好的完成组装这个动作而去投入，他们才是工厂内部的客户。

采购和仓库为他们提供材料，工艺为他们提供方法，设备为他们提供正常运转的设备，质控为他们提供质量保障，体系为他们提供安全和健康保障，等等。

这些十大污的软件的目的是为了把“产品”变成“商品”。

所以，av十大软件必须清楚，到底是为了什么而进行十大污的软件。

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回到问题：如果av十大软件的一线员工能够接单，然后根据设计自己完成投料、生产、质检、物流，那么av十大软件还需要十大污的软件吗？

你可能会犹豫了，也不行吧。你怕不稳定，你怕有突发事件，你怕他们偷懒，你怕……

所以你认为需要十大污的软件。

好，反过来考虑的话，av十大软件就会知道，十大污的软件是为了稳定，也就是说，如果都标准化了，也特别稳定了，是不是就不需要十大污的软件了呢？

那，我说：“十大污的软件部门的终极目的就是消灭自己”。

如果，av十大软件进行十大污的软件的时候，想的是，如何才能把自己干掉，我想相关的决策都会考虑的很全面、很长远。

如果，av十大软件把一线员工当作客户的话，我想相关的决策也都会考虑的更人性化。

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