通过观察了解故障的情况，出现故障后，维修人员要尽可能了解故障发生后的详细情况，通过询问操作人员和重点观察故障的现象，做出有效地判断，提高判断的准确性，首先排除人为操作失误造成的“虚故障”。

注意事项：

1、切记：任何设备故障的出现细致的观察是第一位，也是最直接、最有效地判断方法，实践证明，现场多数大机故障为新手或不熟练操作手误操作造成的“虚故障”，只需要核对作业标准重新操作即可排除故障。

2、操作人员对故障的现象描述要准确、简练，避免给维修人员提供虚假信息。

二

通过重复操作复现故障现象。在核对作业标准重新操作时维修人员要重点观察操作人员所描述的故障现象是否存在，并根据故障现象进行初步判断，明确下一步的故障处理思路，同时判断是否有其它故障的存在。

注意事项：

1、在复现故障的过程前，要先判断此故障是否会造成更恶劣的后果（如：是否会使大机的损坏加剧而造成不可挽回的损失；是否会破坏线路导致在封锁时间内无法正常开通线路；是否会造成大晚点等等）；

2、在复现故障的过程中要重点观察相关的仪表显示是否正常或相关部位的技术参数是否在标准范围。

三

通过观察故障现象进行判断、分析、处理。注意事项：现场对大机故障进行处理的全过程，检修人员必须要有强烈的时间观念，要根据现场实际情况迅速地定下处理方案并汇报给施工负责人，以期将故障出现后的各种影响降至最低。

对故障处理情况进行检验并记录。切记，任何大机故障现象的发生都有其根本的原因，多数故障不能简单地从表面故障现象的消失看问题，设备故障的发生可能还有深层次的原因。因此，要求维修人员在临时处理完故障表象后都要对故障分析并进行反复的检验，以期发现引起故障的真正原因并消除，避免故障的再次发生。分析检修完毕后检修人员要及时将分析处理过程和思路记录下来，并提供给操作使用人员，为今后的故障排除积累经验。

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