问题的层次:
1:对人机料法环的初步定性
2:初步定性后的二次原因的查找
3:二次原因的查找仍然可以用人机料法环的分析
4:二次原因的查找定性后仍需要三次定性即对二次定性结果的原因查找,依然可以适宜和人机料法环的分析方法
5:其实也就是多题几个为什么
举例:
1:发现地上的机油
2:定性为人机料法环中的“机器”问题
3:机器有问题的原因是不是使用“人”操作不当?“法”操作标准未建立?“环”环境有影响?一一排除后都不是,而是“机”本身假冒产品。
4:假“机”的原因是买的“人”有问题。
5:为什么“人”有问题呢?6:是没有监督的“法”?
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———上海某公司宋经理