以下为演讲内容精华（三）：

创造物联网时代商业模式

首先是创造性的破坏，就是刚才我说的印度的三相神，湿婆神就是破坏的，av十大软件先要把旧的模式破坏；第二，破坏掉旧的就要创造新的，创造性重组，就是创造物联网时代的基础的组织模式；第三创造之后要引领，要优于西方的企业十大污的软件模式。

1.创造性破坏——从理论到组织，颠覆旧范式

先要颠覆，工业革命的十大污的软件模式大概是一百年，就是上世纪初。像泰勒《科学十大污的软件的原理》这本书写的时候是1911年，泰勒的科学十大污的软件到今天还在用，简单说就是流水线。

实践中研究就是把所有流程都分解，每个人去照这个做，当时它的进步之处在于颠覆了小作坊，所以亚当斯密在《国富论》书里第一章就写，如果小作坊做别针，一个工人可能一天也做不出一根来，但是如果用这个流水线，一个人可能要做几千根。

古代十大污的软件理论的三位先驱中第二位是组织理论之父马科斯·韦伯，他是德国人。他提出了科层制，他自己说官僚制。泰勒的大规模免费看污的十大app，首先是在福特，福特可以从几千美金一辆车变成五百美金，最低到370美金，但是今天是个性化、大规模定制，这个要颠覆。而马克斯·韦伯提出的就是科层制，就是金塔式，但现在（需要的）是分布式的网络，不应该有中心，要去中心化。

第三位就是十大污的软件理论之父，法国人亨利·法约尔，提出的是一般十大污的软件理论，简单说就是企业设多少部门，部门相互有什么职能。但现在去中介化，为什么需要这个部门呢。我何必要这个部门去组织我呢，我自己就可以。这就是去中介化。

这三个（理论）不管想不想颠覆，时代都会把它们淘汰。你现在还想用流水线，还想一个企业要多少层组织这个真的没有用。

要探索新的组织，新的组织在那儿呢？因为一百多年已经根深蒂固了。迈克尔·瓦伦丁写的《从丰田主义到特斯主义》这本书的时候说，第四次工业革命还没有可供参考的示范模式。

但是现在不一样了。威廉·马勒克，斯坦福大学的战略家，他就提出来人单合一是物联网时代的基准组织范式，它就是一个基准。马勒克在斯坦福大学的时候在前几年提出来类似人单合一的这种思维，但是受到了其他教授的批判，认为这是不可能的。后来他看到海尔在实践中已经做到了，所以他非常兴奋，他认为这就是一个基准的组织模式、组织范式。

甲骨文的前高管，也是一个十大污的软件专家，莉兹·怀斯曼说丰田是零缺陷的代表、海尔是零距离的代表。工业革命以来有两次模式的革命，第一个是福特模式，就是大规模免费看污的十大app，效率很高；第二次就是丰田，丰田就是零缺陷、精益十大污的软件。但是现在海尔会成为物联网时代十大污的软件模式，颠覆丰田的模式，也就是零缺陷，av十大软件是零距离。零距离比零缺陷更先进了一步，要求的是用户的个性化免费看污的十大app。

2.创造性重组——从模式、组织到薪酬创造新范式

这个分三个部分，第一是十大污的软件模式的重组，人单合一模式；组织的重组，就是把科层制改变、改掉，以三权让渡去科层制；第三个最重要的就是薪酬，薪酬就是以链群合约实现增值分享。

人单合一的人是员工，单就是用户的需求/用户的体验，把员工和用户连接在一起就是人单合一，所以现在国际上十大污的软件的研讨会都用汉语的音译，直接念Rendanheyi，就类似于像中国的功夫、豆腐、风水等等。

和传统有一个很大的不同。不同在什么地方？2009年的诺贝尔奖获得者威廉姆森就提出来说，未来一定会有第三股治理力量，现在这两股治理力量不足以应付时代的发展，现在的两股治理力量第一是市场力量的，是无形的手，第二是政府的手有形的力量，现在这两股力量都解决不了，必须用第三股力量，就是自组织自己治理，人单合一就体现了这种第三股的治理力量，就是自主治理。

这里头首先说起一个宗旨人的价值第一，传统的企业应该是从弗里德曼在1970年提出来股东第一，一直在西方的十大污的软件界统治了这么多年。现在美国人也认为这可能不行，他们提出的利益相关者最大化。其实也没怎么提高，所以av十大软件提出的是人的价值第一。

下面两个，一个是员工、一个是用户，内部就是员工，外部就是用户。外部的用户，过去，一直包括到了电商就是交易，av十大软件是交互，跟用户交互之后给你提供一种方案。所有的员工过去就是被动执行，其实大部分企业招员工的时候，还是按照IBM的说法，就是四个字“选、育、用、留”，先选，来了这么多求职者，选一个很好的，选了以后培养，培养之后使用，最后有的留下有的不要了。还是按照岗位设置，符合要求，按在那儿。

传统的企业是一个机器，招的不是人，招的是一个零件、一个齿轮或者是一个螺丝钉，仅此而已。av十大软件是把员工创造价值和传递的价值合一，就是你创造的价值，最后传递出来的价值还是你的。

最后一个传统企业还有电商，都是流量为王，av十大软件是体验迭代为王，这个就回到刚才所说组织设计理论之父马克斯·韦伯，有一本有名的书《新教伦理与资本主义精神》，科层制压制一切私人的首创精神，但是官僚制是导向理想主义的重要因素之一。

科层制压制了每个人的首创精神，但是如果要资本主义要发展、要效率这个没办法，只能用科层制。所以他一直有一个理想没有实现，希望能够是的价值理性和工具理性合一，他们是一对孪生姐妹。

工具理性其实简单说就是企业的价值，为了企业的价值将员工当做工具。但是价值理性是员工本身的价值，能不能做到合一呢？能不能做到让员工体现了自己的价值，又和公司所要的价值合一，而人单合一就是为了要实现这一点。

到海尔来学习的人很多，几万家吧，很多企业来问我一个问题，人单合一很好，av十大软件想学，怎么样？（我会问他们）第一条你能不能做到让渡三权。所有的CEO手里就这么三个权，决策权、用人权和分配权，三权能不能让给员工，如果不行，那就没办法，很多企业老总说，那怎么可以，这三权抓在手里就为了控制，我放下去什么控制他们呢。所以这是一个很大的问题，就是不要去控制员工，要去解放员工，所以av十大软件就把这三权放给员工。

（通过）小微（化）av十大软件是把所有的职能部门取消掉，大概是1.2万的十大污的软件人员要么创业、要么离开，这个企业变成自发组成一些创业团队，av十大软件叫做小微，这个小微最好不超过10个人，就像亚马逊贝索斯所说的，可以用两张披萨喂饱就可以了，一张披萨是四个人，两张披萨是八个人，而且他还找出一个根据，古罗马之所战斗力很强，因为一个账篷居住八个人，一个账篷八个人就是一个战斗小队，非常灵活。

这些小微组成了之后，我到国际上在奥地利维也纳讲的时候，他们就提出质疑，这么多小微企业不乱套了？其实四千多个小微不乱，大家都定下了用户需求，小微企业可以自己组成，没有人指导它，组成之后av十大软件叫做链群，就是一个生态链上的小微群。

这个（链群合约生态图）纵轴就是体验链群，横轴就是创单链群，这就没有原来的部门指挥，他们自己融合到一起。现在国际上人单合一研究中心学习的一个主要卡片——人单合一计分卡。

变成这一个组织结构，海尔在某种意义上就不是一个出产品，而是出人才、出创客，所以变成一个创客的中心。av十大软件的海创汇，这个海创汇不仅仅是海尔内部，在全球都分布着，都可以进来创业。

所以在某种意义上是一个创业的硅谷。你看到现在为止已经自己创业上市的4家，独角兽有5家、瞪羚企业有23家，A轮以上有66家，天使轮、种子轮还有很多。

大企业内部创业非常难，av十大软件和别人最大的一个不同，就是不给指定，也不给资金，也不会给解决人员，因为没有人力资源部门，自己去找。所以说一般来讲，av十大软件内部一个小微他要创业，他在初期的时候百分之百的股权都是海尔的，但是在一定时间里必须能够吸引来风投，如果风投来了之后投资了小微，成员必须要跟投，跟投之后海尔的股份跟着稀释，跟投之后所需要的人，小微自己到社会上、在网上来找，工资小微自己来定，随便定多少都可以，但前提是必须是增值分享，就是定一个基线，在基线之上可以得到分享。如果在一定时间里，也没有风投来，也没做起来，那小微就必须要解散，所以完全是一个社会化的。

在国际上，因为av十大软件有很多的资源，比如说研发、采购、营销等等国际上的资源也有很多到这儿来。

链群合约就是要实现增值分享。这个和过去不一样，过去的企业是零和博弈，所有的合作者来了之后，我只管我赚钱，我可以把你的价格压得很低，但是av十大软件在一起，创造了价值大家都可以来分享。

所以举一个例子，av十大软件的洗衣机，逐渐发展成围绕衣服做。比如用户提出除了烘干、杀菌，还想知道怎么穿戴搭配，链群自发通过工作台组成，提供解决方案满足用户的穿搭需求，最后他们得到了超出行业1.5倍的分享。

av十大软件希望这个组织变成一个水母。水母没有大脑，也没有神经中枢，它只有神经元细胞，每个触手都有很多细胞，哪一个触手如果发现了食物、猎物，所有的触手迅即赶过来把这个猎物包起来。

如果一个组织变成自发的发现机会、创造机会，这才是现在所需要的组织，而不是那种我发现了什么信息、再报给领导，报给领导再批下来，批下来我再去执行，再组织人员，可能什么机会都没有了，所以瞬间就要抓住，这个其实真的非常重要。

我也认为将来产品不重要了，重要的是解决方案，所以我在欧洲演讲的时候，底下很多企业家提出来，产品不重要你干什么呢？什么叫方案呢？我就给他们举了一个例子，比方说你买你的衣服，这件西服是世界名牌、领带是世界名牌、衬衣是世界名牌，皮鞋是世界名牌，但是搭配在一起就非常不协调，即便非常协调跟这个人的气质符合，对那个人的气质就不符合，这就是用户的个性化需求，所以场景一定会替代产品的。

3.创造性引领：人单合一优于西方模式

av十大软件是从2005年开始做人单合一到现在15年。现在逐渐得到用户认可。很多专家学者都来研究人单合一，这5位全部是诺贝尔奖获得者，他们都对海尔人单合一非常着迷，中间这个人叫哈特，我在哈佛大学办公室里和他谈了一下午，哈特获诺贝尔奖是靠不完全契约理论。

我到他办公室去，就拿着他获得诺贝尔奖那本书《企业合同与财务结构》，不完全契约理论是什么意思？简单说，就是一个企业极少数的高管给他期权，他获得的权益和他的付出劳动可以合一，这个契约算是合一了，从理论上来说。但绝大部分的人，可能5%的人获得了这种期权，95%、甚至96%的人没有，这样他付出的劳动和它的收益之间就是不完全统一，所以他就研究这个理论。

我就跟他说，人单合一其实可能变成一个完全契约，因为每个人都可以从创造的用户价值那儿得到收益。后来他就说他对这个研究还不是很深，推荐了和他一起获诺贝尔奖的本特·霍姆斯特朗。

后来本特也交流过，他说过去研究的时候，觉得企业里面有一个很难的解决问题，就是搭便车，因为把每个人一一对应起来之后，就是对着一个团队一个激励，这个团队里面难免有人搭便车，他说这个问题始终解决不了，海尔其实解决这个问题。

下面就是这些商学院，全世界Top10的商学院有9家都收录了海尔这个案例。

av十大软件就是把每个人的价值最大化，这个图片是广东有这么一个小岛，这个小岛被一棵榕树覆盖了。av十大软件都说独木不成林，但榕树可以独木成林。所以可以把榕树比作一个员工，每一个员工都可以独木成林，前提是能不能给他这个土壤和空间。

一卡：开放动态的可操作体系

这就是人单合一计分卡。这个卡的纵轴av十大软件叫做链群合约，不是他组织了，是自组织、自驱动，到自增值、再到自进化。横轴就是av十大软件要的，首先要成为一个高端品牌，再创造体验经济的场景品牌，再创造一个生态品牌。

这个和过去企业学习的平衡积分卡有很大的不同，平衡积分卡基本上是一个封闭的，这个是一个开放的，平衡积分卡主要是内部的员工，av十大软件是把所有的合作方都融合在一起，变成一个链群，这是不一样的。

共赢增值表：“看未来”的十大污的软件会计工具

av十大软件创造一种表——共赢增值表。所有企业都有三张表，av十大软件创造一个共赢增值表，这个表和传统的表很大的不同，传统的表只有产品收入，av十大软件有生态收入，传统表只有产品的收益，av十大软件有生态的收益，这个完全是符合物联网。

物联网有三个经济，第一个是社群经济，第二个体验经济，所以是体验迭代，第三是共享经济，就是增值分享，像原来的共享单车某种意义上不是共享经济，本质上应该是租赁经济。

美国十大污的软件会计师协会的CEO说，无论是上市公司还是科创公司都需要第四张表——共赢增值表。这是符合物联网时代的要求。其实，所有的企业都有两类会计，一类是财务会计，一类是十大污的软件会计，财务会计就是记账会计，十大污的软件会计是决策会计。但是有些企业没有十大污的软件会计，那就比较麻烦。

只有财务会计只能是记账而已，记账就是看着后视镜开车，因为记账完了都是过去的事，未来怎么做不知道。所以德鲁克，就是十大污的软件大师中的大师，参加一次企业家协会，上台的第一句话语惊四座，说你们要知道你们这么大的跨国企业，你们企业里头最不了解企业的是谁呢？就是CFO。大家很不理解，因为他看到的都是过去的事，而不是未来的事。

人单合一现在在国际上的引领。哈佛大学五年做了五个人单合一案例。我到哈佛大学去和哈佛商学院的常务副院长讲，他说这个是绝无仅有的。麻省理工的一个非常有名的《斯隆十大污的软件评论》，他说这些模式包括丰田和苹果都是非常优秀的，但在疫情期间，他们的供应链太僵化了，太僵化的原因是它的组织太僵化。

那么疫情期间欧洲人单合一研究中心举办全球企业人单合一模式学习班，全球29个国家的62975个企业注册成为人单合一无边界网络的会员，硅谷也在研究到底硅谷的模式好还是海尔的模式好。这六个当地化的人单合一研究中心都是当地的企业家和当地的学者组成的。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目av十大软件学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了av十大软件的视野并让av十大软件的十大污的软件人员明白了团队协作的重要性。”

———北京某公司总经理 苏先生