1、鱼骨图

一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时，需将这些要因加以整理，成为相互有关系而有条理的图形，这种图形称为特性要因图，由于该图型形状如同鱼骨，又叫鱼骨图。

“某项结果的形成，必有其原因，应设法利用图解的方法找出原因。”? 最早提出这种原因与结果的对应关系理论为日本品管大师石川磬博士，又称为“石川图”。

2、检查表

检查表的分类：记录用检查表和检查用检查表。

记录用检查表功能：用于收集数据以调查不良项目、不良原因、缺点位置及设备操作等情形。

检查类检查表功能：相当于工作备忘录，防止不小心造成的工作失误，用于检查作业基准、设备操作、设备部位是否正确、正常。

3、直方图

将所收集数据、特性质或结果值，用一定的范围在坐标横轴上加以区分几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积，用柱形图表示出来。

用以了解产品在规格标准下的分布形态、工序中心值及差异的大小等情形。

4、柏拉图

根据归集得数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生数据（如不良率、损失金额）及所占的比例，在依照大小依次顺序排列并进性累加计值而形成的图形。

5、散布图

用以两个变数或两个品质特性之间是否存在相互对应关系。

功用：测定两个变数之间是否存在相互关系，如果能够以数学公式表示时，? 则依此制定相应的标准。

做法：一般以横轴表示原因或因素，纵轴表示结果或特性值。

1.收集数据，一般30组以上；

2.绘出坐标轴，将数据依X、Y轴在坐标上标出；

3.两点数据如果在同一点出现时，作出特别标记。如双圈◎。

6、控制图

控制图（Control Chart）又叫管制图，是对过程质量特性进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

图上有三条平行于横轴的直线：中心线（CL，Central Line）、上控制线（UCL，Upper Control Line）和下控制线（LCL，Lower Control Line），并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。

UCL、CL、LCL统称为控制线（Control Line），通常控制界限设定在±3标准差的位置。

中心线是所控制的统计量的平均值，上下控制界限与中心线相距数倍标准差。若控制图中的描点落在UCL与LCL之外或描点在UCL和LCL之间的排列不随机，则表明过程异常。

7、层别法

层别法是一种系统概念，在于将相当复杂的资料进行分门别类并归纳统计。

层别法是品质十大污的软件手中最基本、最容易的操作手法，强调用科学十大污的软件技法取代经验主义，也是其他品质十大污的软件手法的基础。

使用方法：

1.确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。

2.选择影响品质特性的原因，一般工厂影响品质特性的原因为以下几种：时间、原料、零件、作业、人、设备等。

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